Moyens de Paiement

Article 1 – Moyens de paiement acceptés

1.1 Cartes bancaires

Le site blackshado.fr accepte les paiements par carte bancaire suivants :

• Visa
• Mastercard

Les cartes de débit et de crédit sont acceptées. Les cartes prépayées et les cartes virtuelles peuvent être utilisées sous réserve de leur compatibilité avec notre système de paiement.

1.2 Autres moyens de paiement

À ce jour, seules les cartes bancaires Visa et Mastercard sont acceptées. D’autres moyens de paiement pourront être ajoutés ultérieurement.

Article 2 – Sécurité des transactions

2.1 Protocole sécurisé

Toutes les transactions effectuées sur blackshado.fr sont sécurisées par le protocole SSL/TLS. Ce protocole assure le chiffrement des données bancaires lors de leur transmission.

La sécurité de la connexion peut être vérifiée grâce au cadenas affiché dans la barre d’adresse du navigateur et à l’URL commençant par « https:// ».

2.2 Prestataire de paiement

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé et agréé. À aucun moment, les coordonnées bancaires complètes de l’acheteur ne transitent par les serveurs de BLACKSHADO ni ne sont stockées par BLACKSHADO.

2.3 Authentification 3D Secure

Pour renforcer la sécurité des paiements, le Site peut utiliser le protocole 3D Secure. Lors du paiement, l’acheteur peut être redirigé vers l’interface de sa banque pour une authentification supplémentaire, par exemple par code SMS, notification sur application bancaire ou validation biométrique.

Cette étape peut être obligatoire selon la banque de l’acheteur, le montant de la transaction ou les règles de sécurité applicables.

2.4 Confidentialité

Les données de carte bancaire sont transmises directement au prestataire de paiement via une connexion sécurisée. BLACKSHADO n’a jamais accès au numéro complet de carte bancaire, à sa date d’expiration ni à son cryptogramme.

Article 3 – Devise et facturation

3.1 Devise

Tous les prix affichés sur le Site sont exprimés en euros. Le paiement s’effectue exclusivement en euros.

3.2 Taux de change

Si la carte bancaire de l’acheteur est libellée dans une devise autre que l’euro, le taux de change appliqué est celui de son établissement bancaire au moment du débit. Des frais de conversion peuvent être facturés par la banque de l’acheteur. Ces frais ne dépendent pas de BLACKSHADO et restent à la charge de l’acheteur.

Article 4 – Moment du débit

Le débit de la carte bancaire intervient au moment de la validation définitive de la commande.

Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit un courriel de confirmation récapitulant les détails de sa commande. La commande entre alors en préparation.

Article 5 – Échec de paiement

5.1 Causes possibles

Un paiement peut échouer pour diverses raisons :

• Fonds insuffisants sur le compte
• Plafond de paiement atteint
• Carte expirée ou bloquée
• Échec de l’authentification 3D Secure
• Opposition bancaire ou suspicion de fraude
• Erreur dans les informations saisies
• Problème technique temporaire

5.2 En cas d’échec

Si le paiement échoue, la commande n’est pas validée. Aucun produit n’est réservé définitivement tant que le paiement n’a pas été accepté.

L’acheteur peut retenter le paiement ou utiliser une autre carte bancaire. Si le problème persiste, il est invité à contacter sa banque afin de vérifier l’état de sa carte, ses plafonds de paiement et les éventuelles restrictions de sécurité.

Article 6 – Lutte contre la fraude

6.1 Vérifications

Afin de garantir la sécurité des transactions, BLACKSHADO se réserve le droit d’effectuer des vérifications complémentaires sur certaines commandes, notamment en cas de :

• Première commande d’un montant élevé
• Adresse de livraison différente de l’adresse de facturation
• Livraison dans un pays différent du pays d’émission de la carte
• Commandes multiples sur une courte période
• Commande présentant un caractère inhabituel
• Suspicion d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement

6.2 Demande de justificatifs

Dans le cadre de ces vérifications, BLACKSHADO peut être amené à demander des documents complémentaires, tels qu’un justificatif d’identité, un justificatif de domicile ou tout document permettant de sécuriser la transaction.

Ces informations sont traitées de manière confidentielle et uniquement pour les besoins de la vérification de la commande.

6.3 Refus ou annulation

BLACKSHADO se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement, de non-fourniture des justificatifs demandés ou d’impossibilité de vérifier les informations nécessaires à la sécurisation de la transaction.

Article 7 – Facturation

7.1 Facture électronique

Une facture électronique est générée pour chaque commande validée. Elle peut être accessible depuis l’espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible, ou transmise par courriel sur demande auprès du service client.

7.2 Contenu de la facture

La facture mentionne les informations légales obligatoires, notamment l’identification du vendeur, le détail des produits commandés, les prix unitaires, le montant total, la TVA applicable le cas échéant, les frais de livraison et les coordonnées de l’acheteur.

Article 8 – Contact

Pour toute question relative au paiement d’une commande :